Para que podamos crear una campaña de mensajes, que permita que los clientes potenciales vayan directo a tu WhatsApp y no sea necesario una página web de por medio, necesitas tener una cuenta de WhatsApp Business registrada.
Esta cuenta de WhatsApp, a diferencia de la cuenta "normal" que seguramente tienes instalada en tu celular ahora mismo, te brinda otras funcionalidades pensadas exclusivamente para negocios. Es probable que te hayas encontrado múltiples veces con este tipo de cuentas, y hayas observado que pueden colocar un catálogo con sus precios, fotos de sus productos, entre otras cosas.
Para poder registrar WhatsApp Business, es necesario que cuentes con otro número de teléfono; es decir, otro chip.
Ahora bien, existen 2 posibilidades:
- Que quieras utilizar otro dispositivo celular para tener WhatsApp Business y atender a tus clientes.
- Que quieras tener tanto tu WhatsApp personal como tu WhatsApp Business dentro del mismo dispositivo, permitiéndote atender tus clientes sin cambiar de dispositivo.
Veamos el procedimiento de ambos casos por separado:
Si quieres utilizar 2 dispositivos distintos
En este caso, y siempre partiendo de la base de que ya poseas un chip nuevo con otro número de teléfono, deberás realizar los siguientes pasos:
- Colocar el chip en el segundo dispositivo (el que utilizarás para instalar WhatsApp Business)
- Descargar la aplicación de WhatsApp Business en dicho dispositivo, buscándola en el Play Store (Android) o en el App Store (iOS).
- Una vez descargada, abrir la app y seguir los pasos. La aplicación solicitará un número de teléfono para registrar. Aquí deberás colocar el número de teléfono del chip nuevo.
- Te llegará un SMS con un código de confirmación.
- Colocas el código.
- La aplicación te solicitará información básica sobre tu negocio. La podrás completar sin problemas en menos de 1 minuto.
- Listo. Tu cuenta de WhatsApp Business debería estar correctamente configurada.
Si quieres utilizar el mismo dispositivo
En este caso, y siempre partiendo de la base de que ya poseas un chip nuevo con otro número de teléfono, deberás realizar los siguientes pasos:
- Colocar el nuevo chip en tu dispositivo. Es decir, deberás sacar (temporalmente) el chip actual y colocar el que utilizarás para registrar WhatsApp Business.
- Descargar la aplicación de WhatsApp Business, buscándola en el Play Store (Android) o en el App Store (iOS).
- Una vez descargada, abrir la app y seguir los pasos. La aplicación solicitará un número de teléfono. Aquí deberás colocar el número de teléfono del chip nuevo.
- Te llegará un SMS con un código de confirmación.
- Colocas el código.
- La aplicación te solicitará información básica sobre tu negocio. La podrás completar sin problemas en menos de 1 minuto.
- Tu cuenta de WhatsApp Business debería estar correctamente configurada.
- Ahora, lo que debes hacer es simplemente sacar el chip nuevo y volver a colocar tu chip anterior, para poder seguir utilizando tu número de teléfono personal.
La aplicación funcionará igualmente sin necesidad de tener el chip dentro del dispositivo. El único detalle es que, lógicamente, no podrás recibir llamadas ni SMS al número del negocio, al no tener el chip instalado en algún dispositivo. Pero WhatsApp funcionará sin problemas.